Вопросы и ответы о туристической сим карте ГудЛайн




Как звонить из России на ГудЛайн?

Международный номер туристической сим-карты ГудЛайн является мобильным номером Эстонии: 372 5Х ХХХ-ХХХ.

Правила набора со стационарного (домашнего телефона) телефона:
8 – 10 – 372 5Х ХХХ ХХХ
где 8 – 10 - выход на международную линию,
372 – код Эстонии, 5Х ХХХ-ХХХ – номер телефона

Правила набора с мобильного телефона: + 372 5Х ХХХ ХХХ

Дополнительно смотрите: «Стоимость звонков на сим-карту из России» и услуга «Российский номер»


Сколько стоит звонок из России на ГудЛайн?

Звонок на туристическую сим-карту ГудЛайн из России является международным звонком в Эстонию (мобильный номер). Правила набора номера из России смотреть в разделе "Как звонить на сим-карту из России"

Стоимость международного звонка на туристическую сим-карту ГудЛайн из России - от 7 руб/мин. Подробно смотреть в разделе "Стоимость звонков на сим-карту из России"

Рекомендуем: Бесплатный Web-звонок на «ГудЛайн»

Рекомендуем: Бесплатные звонки со Скайпа на ГудЛайн

Рекомендуем: Подключить услугу "Сохранение вашего российского мобильного номера", и Ваши близкие смогут звонить на ваш российский номер по обычным тарифам (без международного звонка), а все входящие звонки будут поступать на вашу сим-карту «ГудЛайн». При этом с вашего российского мобильного номера деньги за переадресацию списываться не будут.



Как сохранить мой российский номер?

На время поездки Вы можете привязать свой российский мобильный номер к туристической сим-карте «ГудЛайн». Теперь Ваши близкие смогут звонить на ваш обычный российский мобильный номер, не совершая международного звонка и все входящие звонки будут поступать на вашу туристическую сим-карту «ГудЛайн» по 0,15$/мин.

Услуга действует для всех регионов России, т.е. сохранить свой мобильный номер возможно как жителям Москвы, так и Омска, Новосибирска, Владивостока и любых других регионов.



Сколько стоит звонок с ГудЛайна на ГудЛайн?

Звонок внутри сети «ГудЛайн» стоит 0,25$/мин в 132 странах мира.

Например, если абонент с сим-картой «ГудЛайн» находится в Италии и звонит на сим-карту «ГудЛайн», которая находится в любой другой стране (в т. ч. и в самой Италии), то звонок для него будет стоить 0,25 $/мин.

В остальных странах стоимость зависит от того, из какой страны вы совершаете звонок. По своей стоимости он будет стоить так же, как звонок в Россию. Перейдите в раздел «Стоимость звонков». При выборе страны отдельной строкой выводится стоимость звонков внутри сети.



Можно ли пополнить баланс до активации сим-карты?

Да, пополнить баланс можно до активации сим-карты.



Сколько будет стоить звонок из Турции в Россию?

Звонок из Турции в Россию для тарифа «Европа» стоит от 0,15 до 0,29$/мин., для тарифа «Весь мир» 0,49 $/мин. Чтобы узнать стоимость звонков в других странах перейдите в раздел «Стоимость звонков», выберите страну вашего нахождения: «звонить из», далее выберите страну куда вы хотите позвонить: «звонить в». Программа определит точную стоимость звонка.



Какой срок действия сим-карты ГудЛайн?

Срок действия туристической сим-карты «ГудЛайн» неограничен. Если в течение 2-х лет номер не пополнялся и не было совершено звонков, номер аннулируется.

Остаток средств на балансе сим-карты временно блокируется, если в течение 1 года баланс сим-карты не пополнялся. При этом сама сим-карта остаётся активной. Возвращение заблокированного остатка средств происходит автоматически при любом пополнении баланса или при очередном выезде за границу и использовании сим-карты.



С какого момента начинается тарификация?

Стоимость звонка тарифицируется с момента соединения, т.е. когда собеседник ответил на звонок.



Сколько стоит позвонить из-за границы в тех.поддержку "ГудЛайн"?

Все абоненты «ГудЛайн» могут БЕСПЛАТНО звонить из любой точки мира и из России на телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777

Первые 3 минуты разговора с сим-карты «ГудЛайн» со службой поддержки клиентов БЕСПЛАТНЫ, начиная с 4-ой минуты звонок становится платным:

В роуминге стоимость звонка соответствует стоимости исходящего звонка в Россию.
На территории России стоимость звонка равна 0,45 USD/мин.

Количество звонков в день не ограничивается.

Если у Вас возникли вопросы по работе туристической сим-карты «ГудЛайн» Вы сможете задать их из любой точки мира не тратя на это деньги, даже при нулевом балансе.



Как проверить, работает ли сим карта ГудЛайн?

  • Вставьте сим-карту в мобильный телефон. Сим-карта должна зарегистрироваться местным мобильным оператором (на территории России поддерживается оператор МТС).
  • Проверьте Ваш баланс: наберите на телефоне * 146 * 099 # и нажмите клавишу «звонить». На дисплее будет указана сумма Вашего баланса.
  • Также, Вы можете позвонить на номер круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777 (первые 3 минуты БЕСПЛАТНЫ).

Если вышеуказанные действия были успешны, значит туристическая сим-карта «ГудЛайн» полностью в рабочем состоянии.



Как активировать сим-карту и стартовую сумму?

Туристическая сим-карта уже активирована. Вы активируете только стартовую сумму. Это можно сделать как в России, так и за границей: *146*088777#



Что такое Call Back?

В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, позволяющая существенно снижать стоимость звонков в роуминге. Её суть заключается в том, что при совершении исходящего звонка происходит прерывание звонка и одновременно передача специального сигнала оператору связи. И уже после этого оператор связи перезванивает абоненту и соединяет его с тем, куда совершается звонок.

Для абонента это происходит незаметно и быстро:

  • набор номера телефона
  • обрыв связи
  • через 3-5 секунд на телефон поступает звонок
  • абонент отвечает на звонок и происходит соединение.


Почему такой дешёвый роуминг?

Существуют несколько причин:

  1. Мы сотрудничаем с Европейским оператором мобильной связи, который оказывает услуги связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн". Внутри Евросоюза действуют специальные цены на роуминг, которые значительно ниже, чем для операторов из других стран (например, российских). В остальных странах для мобильных операторов из Евросоюза предоставляются также льготные тарифы на роуминг.
  2. В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, при которой все исходящие звонки становятся входящими. Т.к. входящие звонки значительно дешевле исходящих, то здесь также происходит экономия.
  3. Мы устанавливаем минимальную комиссию на роуминг, поэтому в конечном итоге связь для абонента становится в несколько раз дешевле.



Как пополнить баланс сим-карты "ГудЛайн" за границей?

За границей вы можете пополнить баланс туристической сим-карты ГудЛайн:

  • банковской картой
  • электронными деньгами
  • картой экспресс-оплаты
  • сообщить вашим близким, чтобы пополнили ваш баланс из России (смотреть раздел «Пополнение баланса»)



Как проверить баланс туристической сим-карты "ГудЛайн" в России и за границей?

Проверить баланс туристической сим-карты "ГудЛайн" Вы можете в России и за границей (бесплатно). С мобильного телефона наберите: *146*099# и клавиша «звонить».



Работает ли сим-карта в России?

Туристическая сим-карта «ГудЛайн» не работает в России. В России доступны:

  • сервисные команды (активация стартовой суммы, настройка услуги «сохранение российского номера», приём SMS-сообщений),
  • телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777 (первые 3 минуты БЕСПЛАТНЫ).


Можно ли принять входящий звонок при нулевом балансе?

Да, в тех странах, где входящие звонки бесплатные, вы сможете принять входящий звонок при нулевом балансе.



Совместима ли сим-карта с iPhone?

Туристическая сим-карта «ГудЛайн» полностью совместима с iPhone.